Ostatnia aktualizacja: luty 2026
Masz prawo w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego konta Kontexa i wszystkich powiązanych danych osobowych. Ta strona wyjaśnia, co dzieje się po usunięciu konta, jakie dane są objęte tym procesem i jak złożyć wniosek o usunięcie.
Usunięcie konta jest trwałe i nieodwracalne. Po przetworzeniu wniosku Twoje dane nie mogą zostać odzyskane.
Po usunięciu konta następujące dane zostaną trwale usunięte:
W ograniczonych okolicznościach niektóre dane mogą zostać zachowane po usunięciu konta:
Dane wymagane do przechowywania na mocy obowiązujących przepisów (np. dokumenty podatkowe, zgodność regulacyjna) będą przechowywane przez wymagany prawnie okres.
Jeśli Twój terapeuta jest prawnie zobowiązany do przechowywania określonych dokumentów zgodnie z przepisami o przechowywaniu dokumentacji medycznej, dokumenty te pozostają w gestii terapeuty.
Całkowicie zanonimizowane, zagregowane dane, które nie mogą być powiązane z Tobą, mogą zostać zachowane w celu doskonalenia usługi.
Wszelkie zachowane dane są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych (RODO).
Po złożeniu wniosku o usunięcie:
W okresie przetwarzania Twoje dane nie są dostępne i nie są wykorzystywane do żadnych celów.
Możesz złożyć wniosek o usunięcie konta za pomocą jednej z następujących metod:
Przejdź do Ustawienia > Konto > Usuń konto. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby potwierdzić usunięcie.
Wyślij wniosek o usunięcie na adres privacy@kontexa.eu
Proszę podaj adres e-mail powiązany z Twoim kontem, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość.
Skorzystaj z poniższego formularza, aby bezpośrednio złożyć wniosek o usunięcie.
Ze względów bezpieczeństwa możemy potrzebować zweryfikowania Twojej tożsamości przed przetworzeniem wniosku. Zazwyczaj obejmuje to potwierdzenie adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem.
Jeśli jesteś terapeutą, usunięcie konta spowoduje usunięcie Twojego dostępu do wszystkich danych pacjentów udostępnionych przez Kontexa. Twoi pacjenci zostaną powiadomieni.
Jeśli jesteś pacjentem, Twój terapeuta nie będzie mógł zobaczyć Twoich danych przez Kontexa po usunięciu. Notatki, które Twój terapeuta sporządził niezależnie, nie są tym objęte.
Proszę anuluj aktywne subskrypcje przed usunięciem konta. Usunięcie konta nie anuluje automatycznie subskrypcji w App Store lub Google Play.
Możesz poprosić o kopię swoich danych przed usunięciem konta. Skontaktuj się z nami pod adresem privacy@kontexa.eu, aby złożyć wniosek o eksport danych.
Jeśli masz pytania dotyczące procesu usuwania lub potrzebujesz pomocy:
Pytania dotyczące prywatności: privacy@kontexa.eu
Ogólne wsparcie: support@kontexa.eu
Inspektor Ochrony Danych: dpo@kontexa.eu
Kontexa Sp. z o.o., Lindleya 16, 02-013 Warszawa, Polska